La Comunidad de Madrid presenta los resultados de su plataforma digital eAgora, que en nueve meses ha registrado 33.000 gestiones y ha ahorrado más de 11.000 desplazamientos a los consistorios.
La Comunidad de Madrid ha presentado este viernes en Meco el balance de los primeros nueve meses de eAgora, su plataforma digital para acercar la administración local a los vecinos. Desde su puesta en marcha en diciembre de 2025, la herramienta ha registrado 33.000 gestiones, de las cuales 11.000 (un 33%) corresponden a trámites que antes exigían desplazarse hasta el Ayuntamiento y ahora se resuelven por el móvil.
El consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, ha detallado que la plataforma beneficia ya a 108 consistorios, con otros ocho en proceso de incorporación. En total, eAgora acumula más de 52.000 usuarios desde su lanzamiento.
Los servicios más utilizados son el buzón de comunicación con el consistorio, con unas 15.000 interacciones; la reserva de espacios municipales como polideportivos, piscinas o salones de actos, con más de 8.000; y la inscripción o consulta de eventos culturales, que supera las 10.000.
La iniciativa forma parte del proyecto SIDERAL (Sistema Integral de Digitalización y Elaboración de Recursos para la Administración Local), con el que el Gobierno regional impulsa la transformación digital de los municipios más pequeños. Cada consistorio puede adaptar la herramienta y seleccionar los servicios que mejor se ajusten a sus necesidades, como la gestión de incidencias, la recogida de residuos o la atención ciudadana.
La plataforma se dirige a los 142 municipios madrileños con menos de 20.000 habitantes, que disponen de ella de forma gratuita. Así se facilita el trabajo de los empleados públicos y se mejora la atención al ciudadano, que puede reservar pistas deportivas, comprar entradas para actividades municipales, comunicar incidencias o recibir avisos de interés desde cualquier lugar.
Por edades, el perfil mayoritario de usuarios se sitúa entre 46 y 69 años, que representan el 58,4% del total; les siguen los de 26 a 45 (28,6%), los jóvenes de 16 a 25 (8%) y los mayores de 70 (5%).
López-Valverde ha subrayado que eAgora materializa los objetivos de la Estrategia de Digitalización 2023-2026 de la Comunidad de Madrid, que busca acercar la administración digital a todos los municipios, independientemente de su tamaño, para que los ciudadanos accedan a servicios más ágiles, sencillos y accesibles.
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