Abrir o modernizar una ferretería en Madrid cuesta más de lo que parece desde fuera. No por el local ni por el género, sino por todo lo que hay alrededor: decidir qué producto va en cada lineal, mantener stock sin inmovilizar caja, tener una tienda que aguante la comparación con una gran superficie y, encima, estar presente en internet.
Quiero una ferretería es el portal con el que el grupo Elektro3 acompaña a ferreteros y emprendedores en ese proceso. La mayoría de sus servicios van incluidos, sin coste añadido y sin obligar a nada: ni franquicia, ni exclusividad, ni cuota. Compras lo que necesitas cuando lo necesitas. En quierounaferreteria.com están todos detallados, y detrás hay más de 530 ferreterías acompañadas en sus aperturas y remodelaciones desde 1993. Cabe destacar que Elektro3 ofrece servicio a más de 22.000 establecimientos en España y Portugal.
Entre estos servicios destacamos su servicio de remodelación de tiendas, mobiliario profesional para ferreterías, iluminación especializada y un nuevo servicio de creación de mostradores para sus clientes.
En la parte física, el equipo se desplaza al establecimiento para montajes y remodelaciones mientras se transforma el espacio. Elektro3 hace más de cien remodelaciones al año en España y Portugal, así que el método está rodado. Incluyen mobiliario y expositores diseñados para cada tienda, más rotulación, cartelería e imagen de marca.con un sistema de renovación sin interrupciones, pensado para que la ferretería siga vendiendo
Además la compañía ofrece diversos servicios como Escaparates Digitales, Catálogos Táctiles, Servicio de DTF, la creación de un ecommerce, y un potente B2B para la tramitación de todos los pedidos de una manera fácil y rápida.
La atención de Elektro3 funciona de lunes a viernes, de 6:00 a 22:00 horas: dieciséis horas seguidas hablando con personas
Hay un punto que se agradece mucho y del que apenas se habla: definir qué producto va en cada lineal según la zona y el tipo de cliente. No es lo mismo un barrio de viviendas antiguas que una urbanización nueva, y acertar con el surtido marca la diferencia entre rotar género o tenerlo criando polvo. Ese asesoramiento solo se puede dar bien cuando has visto funcionar cientos de tiendas distintas. Quien quiera verlo antes de decidirse tiene un showroom físico en Vila-seca (Tarragona) para atender a sus clientes o futuros clientes y la opción de recorrer la ferretería en realidad virtual antes de tocar una sola pared.
La parte digital es donde más comercios de toda la vida se atascan, y con razón. Aquí no hace falta entender de tecnología: la propuesta incluye una solución de comercio electrónico sin coste, con la web del ferretero conectada a su TPV y actualizada a diario sobre un catálogo de unas 27.500 referencias. La tienda vende de madrugada mientras el dueño duerme. A eso se suman pantallas de escaparate que muestran vídeos y ofertas con el local cerrado, y pantallas táctiles que en un metro cuadrado permiten vender todo el catálogo sin tenerlo en almacén. La integración con el principal software de gestión del sector evita tener que sincronizar precios y stock a mano.
Para quien lleva redes sociales entre cliente y cliente, hay una herramienta reciente que ahorra bastantes dolores de cabeza: un canal de contenidos con fotos, vídeos y plantillas listas para publicar, actualizadas cada mes. También ofrecen personalización de ropa laboral, folletos y cartelería con la imagen de cada tienda.
Madrid concentra una densidad de comercio de proximidad difícil de igualar y también una competencia dura. Plataformas online y una ciudad que sigue creciendo hacia el extrarradio dejan un margen estrecho para seguir haciendo las cosas igual que hace veinte años. La ventaja del ferretero de barrio es la que ninguna plataforma online puede comprar: conoce al vecino, sabe qué le vendió el mes pasado y resuelve en cinco minutos lo que en otro sitio tardaría una semana. Lo que ha faltado durante años ha sido el respaldo para modernizar la tienda sin arruinarse en el intento, y eso es justo lo que este acompañamiento pone sobre la mesa.
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