El Hospital Universitario de La Princesa ha recibido el Premio a la Humanización de la Fundación Fenin por un sistema que mide la experiencia del paciente y la convierte en mejoras. En 45 días ha recogido más de 8.000 respuestas.
El Hospital Universitario de La Princesa, centro público de la Comunidad de Madrid, ha sido galardonado con el Premio a la Humanización en los Premios Tecnología y Salud 2026 que organiza la Fundación Fenin. El reconocimiento distingue iniciativas que integran la tecnología sanitaria con un enfoque centrado en la persona, según ha informado la Comunidad de Madrid.
El director médico del hospital, Marcos Hernández, recogió el galardón de manos de la consejera de Sanidad, Fátima Matute, en una gala celebrada en el Teatro Lope de Vega de Madrid. El premio valora proyectos que refuerzan la relación entre profesionales y pacientes y adaptan la asistencia a las necesidades individuales.
El proyecto premiado, “La voz del paciente como motor de mejora”, es un sistema autónomo de medición de la experiencia del paciente que incorpora la escucha activa en la actividad asistencial diaria. Cada contacto con el hospital se convierte en una oportunidad para detectar áreas de mejora y reforzar la calidad de la atención.
La herramienta combina el envío automatizado de encuestas, el análisis en tiempo real y cuadros de mando accesibles para los profesionales. En sus primeros 45 días de funcionamiento ha recogido más de 8.000 respuestas, que han permitido generar conocimiento útil e implementar mejoras concretas en la asistencia.
“La voz del paciente como motor de mejora”
Los Premios Tecnología y Salud de la Fundación Fenin reconocen la contribución de personalidades, instituciones, asociaciones y compañías al avance del sistema sanitario y a la mejora de la salud de la población. La categoría de Humanización se incorporó recientemente para distinguir proyectos que integran la tecnología desde una perspectiva humana.
El Hospital de La Princesa, situado en el distrito de Moncloa-Aravaca, atiende a una población de referencia de más de 300.000 personas. El centro no ha detallado por ahora si el sistema de encuestas se extenderá a más servicios ni el calendario previsto para ello.
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