El móvil vibra, miras la pantalla y aparece un número desconocido. Tu instinto dice que no contestes, pero la curiosidad puede más. Grave error. Al otro lado, una voz robotizada te informa de que has ganado un viaje a Cancún o, peor aún, alguien con acento dudoso quiere revisar tu factura de la luz. Bienvenido al maravilloso mundo de las llamadas spam.
España se ha convertido en uno de los países europeos con mayor volumen de llamadas comerciales no deseadas. Y no, no es que tengamos especial atractivo para los teleoperadores: es que los filtros brillan por su ausencia y las bases de datos de teléfonos circulan como cromos de fútbol.
Números que deberías guardar en la lista negra
Si alguna vez has buscado en Google un número raro que te ha llamado, sabes de qué hablo. La buena noticia es que no estás solo. Miles de usuarios reportan diariamente números sospechosos, y gracias a eso podemos identificar patrones y empresas detrás de estas molestias.
Aquí tienes un listado actualizado de números identificados como spam o llamadas comerciales agresivas por la comunidad de usuarios españoles:
Números con prefijo 93 (Barcelona y Cataluña)
El prefijo 93 corresponde a Barcelona y su área metropolitana, pero eso no significa que quien llame esté realmente allí. Muchas empresas de telemarketing enmascaran su ubicación real usando centralitas virtuales.
- 935958639: reportado por llamadas sobre seguros y energía
- 930473884: insistencia en ofertas de telefonía
- 93046: número corto asociado a campañas masivas
Números con prefijo 91 (Madrid)
Madrid, como era de esperar, lidera el ranking de llamadas molestas. El prefijo 91 aparece en la mayoría de reportes de usuarios hartos.
| Número | Tipo de llamada reportada |
|---|---|
| 912762511 | Ofertas de luz y gas |
| 911501504 | Supuestas encuestas |
| 911773072 | Telefonía móvil |
| 919440071 | Seguros de salud |
| 917935927 | Inversiones sospechosas |
| 915036490 | Servicios financieros |
| 919611653 | Cambio de compañía eléctrica |
| 910884651 | Llamadas mudas (sin respuesta) |
| 910883235 | Captación comercial |
| 910132499 | Ofertas bancarias |
| 917015598 | Seguros de coche |
| 911219651 | Telefonía fija |
| 910783118 | Promociones dudosas |
| 914566634 | Servicios premium |
| 911892245 | Encuestas falsas |
| 911177285 | Energía solar |
| 919462883 | Alarmas para hogar |
| 91108 | Número corto comercial |
| 919611559 | Cambio de tarifa |
| 912222123 | Captación agresiva |
| 910613322 | Servicios técnicos falsos |
| 917043060 | Ofertas de Internet |
| 910500966 | Llamadas automáticas |
| 919611630 | Persistencia extrema |
| 917676371 | Productos financieros |
| 911083825 | Supuestos premios |
Números con prefijo 6 (móviles españoles)
Que te llame un móvil no significa que sea tu primo lejano. Las empresas de telemarketing también usan líneas móviles para parecer más cercanas y aumentar la tasa de respuesta. Astutos, ¿verdad?
- 621189722: ofertas persistentes de fibra
- 621146534: llamadas sobre préstamos rápidos
- 621211482: servicios de dudosa procedencia
- 615804297: campañas de fidelización
- 621126960: energía y mantenimiento
- 621196699: seguros varios
- 672903927: captación comercial
- 683673714: llamadas sin identificar
- 621629695: telemarketing agresivo
- 693117451: inversiones
- 623565507: productos bancarios
- 642642642: número fácil de recordar, difícil de ignorar
- 662988433: servicios premium
- 662912864: ofertas no solicitadas
- 658099420: llamadas insistentes
- 621123960: cambio de operador
- 604225203: promociones varias
- 662999660: campañas masivas
- 621123950: telefonía y extras
- 656000656: otro número «bonito» con malas intenciones
Números cortos y especiales
Los números cortos son especialmente peligrosos porque muchas veces están asociados a servicios de tarificación adicional. Si devuelves la llamada, podrías encontrarte con sorpresas desagradables en tu factura.
- 63836
- 66299
- 29999009
- 29999012
- 25285834
Otros prefijos y números internacionales
Algunos números ni siquiera intentan disimular. Cuando ves un prefijo extraño o demasiados dígitos, la alarma debería saltar automáticamente.
- 822720201: prefijo de Canarias, usado para campañas nacionales
- 963112114: Valencia, ofertas energéticas
- 946668454: País Vasco, servicios varios
- 8094714045: posible origen internacional
- 18662030076: formato norteamericano
- 5550159900: prefijo mexicano
- 5545203104: otra línea mexicana
- 960660748: Valencia, llamadas comerciales
Cómo protegerte del spam telefónico
Ignorar las llamadas es una opción, pero no siempre la más práctica. A veces necesitas contestar porque esperas una llamada importante. Aquí van algunos consejos que realmente funcionan:
Registra tu número en la Lista Robinson. Es gratuito y, aunque no elimina todas las llamadas, reduce considerablemente las de empresas que operan legalmente. Las otras, bueno, esas seguirán intentándolo.
Usa aplicaciones de identificación de llamadas. Truecaller, Hiya o la propia función nativa de algunos móviles Android pueden avisarte antes de que descuelgues. No son perfectas, pero ayudan.
Nunca devuelvas llamadas a números desconocidos. Especialmente si son cortos o tienen prefijos raros. Podrías estar pagando tarifas premium sin saberlo.
Bloquea sistemáticamente. Cada número que te moleste, directo a la lista negra. Es tedioso, pero a largo plazo tu teléfono estará más tranquilo.
Qué hacer si ya has contestado
Si has tenido la mala suerte de contestar y encima dar datos personales, no te flageles. Actúa rápido: revisa tus cuentas bancarias, cambia contraseñas si has dado información sensible y reporta el número en plataformas colaborativas para que otros usuarios estén avisados.
También puedes denunciar ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que han vulnerado tu privacidad. No esperes resultados inmediatos, pero cada denuncia suma para que eventualmente se tomen medidas.
Por qué siguen llamando si nadie contesta
La respuesta es simple: porque funciona. De cada mil llamadas, quizá solo cinco personas muerden el anzuelo. Pero esas cinco son suficientes para que el modelo de negocio sea rentable. El coste por llamada es ridículo gracias a las centralitas automáticas y los marcadores predictivos.
Además, muchas de estas operaciones se realizan desde países donde la legislación española no tiene jurisdicción. Pueden llamarte desde cualquier parte del mundo usando un número con prefijo 91 y tú nunca lo sabrías.
La tecnología VoIP ha democratizado el telemarketing agresivo. Ya no necesitas un call center físico con cientos de empleados. Con una conexión a Internet y el software adecuado, una sola persona puede realizar miles de llamadas diarias. Aterrador, ¿no?
