Una encuesta de la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios revela una nota media superior a 4,5 sobre 5 en la atención a los vecinos de localidades sin competencias en consumo. Más de 370.000 madrileños se benefician de este servicio.
La Comunidad de Madrid ha obtenido una valoración media de 4,5 sobre 5 en el servicio de información al consumidor que presta en los municipios de la región, según una encuesta de satisfacción impulsada por la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios. El sondeo, dirigido a los ayuntamientos que se benefician de este programa, mide la calidad de la atención, la colaboración institucional y el trato recibido.
La mayoría de los consistorios consultados considera que el servicio cumple sus expectativas y destaca su utilidad, cercanía y el apoyo que brinda a los colectivos vulnerables. También valoran positivamente la buena relación con las asociaciones de consumidores vinculadas al Consejo de Consumo.
Este servicio, impulsado por la Consejería de Economía, Hacienda y Empleo, cuenta con una inversión de cerca de medio millón de euros y permite a los municipios sin competencias en esta materia ofrecer a sus vecinos el mismo nivel de protección de derechos que el resto de localidades. Más de 370.000 madrileños de localidades como Fresnedillas de la Oliva, Guadalix de la Sierra, Cercedilla, Patones, El Molar o Chinchón se benefician de estos convenios.
El Ejecutivo autonómico refuerza así su compromiso con la protección de los consumidores en las localidades con menos habitantes, apostando por la continuidad de este modelo de acuerdos con entidades locales como herramienta clave de atención y orientación a la ciudadanía.
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