El proyecto de Presupuestos de 2027 de la Comunidad de Madrid incluye la inteligencia artificial para reducir a dos minutos la realización de trámites y ahorrar 82.000 horas de trabajo al año.
La Comunidad de Madrid pretende reducir a dos minutos el tiempo necesario para completar un trámite con la administración autonómica, según recoge 20minutos a partir del proyecto de Presupuestos para 2027 que el Gobierno regional aprobó el viernes. El plan se apoya en la inteligencia artificial y en una herramienta llamada eficiencIA.
Según la propia Comunidad, la iniciativa permitirá gestionar los trámites desde cualquier lugar. Con ella, el Ejecutivo calcula que se ahorrarán unas 82.000 horas de trabajo al año a los empleados públicos, al dejar de hacer tareas manuales como rellenar formularios. Desde el Gobierno regional han explicado que se trata de dar «un paso decisivo hacia la simplificación administrativa utilizando la inteligencia artificial».
El plan también prevé que Cuenta Digital sea el canal preferente para relacionarse con la administración autonómica, con 200 nuevos procedimientos en los próximos meses. Además, se implantarán formularios con firma biométrica, lo que evitará los certificados físicos para completar más de 70 procedimientos desde el teléfono móvil.
En el ámbito sanitario, el Servicio Madrileño de Salud añadirá nuevos servicios a la Tarjeta Sanitaria Virtual y avanzará en la Historia Clínica Única y en la Historia Social Única. Para los pacientes crónicos, el Gobierno regional quiere usar la IA a partir de los sensores que ya reparte a las personas con diabetes, con el fin de monitorizar su evolución y adaptar los tratamientos.
Por otra parte, el presupuesto de la Consejería de Digitalización asciende a 557,1 millones de euros, un 8,1% más. Dentro de esa partida, la Agencia de Ciberseguridad recibirá 6,2 millones de euros, un 36,7% más. Según el Ejecutivo, el objetivo es consolidar un modelo avanzado de gobernanza y control de la ciberseguridad.
La Comunidad también contempla crear un gemelo digital de los madrileños para evaluar las necesidades de la población y planificar mejor las obras y los servicios públicos ante el crecimiento poblacional previsto. El proyecto SABIA seguirá desarrollándose como plataforma común para el uso de la IA en los servicios públicos durante 2027.
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